Виктор Лаптев — электромонтер по обслуживанию электрооборудования, Алексей Ершов — мастер-электрик. Оба работают в ООО “УК ЖКХ”. 

Виктор Лаптев: Как только из почтового ящика достаю “Грани”, иду домой, сажусь на диван и читаю. Все новости, поздравления, но меня в первую очередь интересуют достижения спортсменов-земляков. Я сам занимался футболом — выступал за город под руководством Анатолия Кирсанова. Искренне радуюсь, если новочебоксарцы побеждают в каких-то состязаниях.

Алексей Ершов: Про городские новости люблю читать, особенно когда газета указывает на недостатки. Например, в вопросах благоустройства. Хочу сказать: “Так дер­жать, “Грани”!”

ООО “УК ЖКХ” создано и действует с 1 декабря 2008 года. Это одна из немногих управляющих компаний, которые не только управляют, но и обслуживают жилой фонд — 155 многоквартирных домов. В канун профессионального праздника четверо работников ООО “УК ЖКХ” представили управляющую компанию в республиканском конкурсе “Лучший по профессии”.

Александр Савинов, слесарь-сантехник 
В этой профессии уже 14 лет. Раньше трудился в Москве, потом некоторое время в чебоксарской организации. Сейчас обслуживает дома по ул. Молодежной, Коммунистической, Винокурова (в старой части города). Считает, что работа слесаря-сантехника сложна, но интересна. Она требует умения общаться с людьми, соблюдения правил безопасности. У Александра трое детей в возрасте от 3 до 14 лет.
Светлана Семенова, маляр 
Маляром стала в 2000 году. Начинала со 2-го разряда, к настоящему времени повысила свою квалификацию до 4-го. В работе С.Семеновой нравится разнообразие: сегодня, к примеру, маляры красят стены в подъезде, а завтра клеят обои в квартире... “В последнее время появилось большое разнообразие материалов. Стало интересно работать”, — констатировала Светлана Валентиновна. Что касается зар­платы, то недавнее ее повышение пришлось весьма кстати.
Наталья Зиновьева, дворник 
Работает Н.Зиновьева дворником с 2004 года. Трудится на двух участках: по ул. Семенова, 7 и 33. Больше всего ей нравится, что люди ценят чистоту и порядок в доме. “Жильцы меня уважают. Я их тоже”, — призналась Наталья Николаевна. Кстати, ее муж тоже работает дворником, у него свои участки. Случается, супруги помогают друг другу. Дети у них выросли, есть внуки. “Поздравляю коллег с Днем работников жилищно-коммунального хозяй­ства. Желаю всем крепкого здоровья, счастья и мирного неба над головой!” — подытожила Наталья Николаевна.
Александр Егоров, энергетик 
И мама, и папа Александра работали в одном из жэков, так что в сферу жилищно-коммунального хозяй­ства он пришел по стопам родителей. Окончил сначала профессиональное училище, сейчас учится в техникуме. В задачу энергетика входит поддержание в рабочем состоянии внутридомовых электрических сетей. Участок № 4, где трудится Александр, обслуживает около 50 домов Юраковского микрорайона.

Обращения новочебоксарцев в “Грани” по поводу начисления платы в разделе “Общедомовые нужды” приобретают массовый характер. Только за последнюю неделю к нам обратились более десяти человек.
Например, жительница дома № 21 по ул. Комсомольской Анна Акчурина сообщила, что в декабре израсходовала 1 кубометр горячей воды, по ОДН ей начислили еще 7,5 куб. м. Жителю дома № 10 по бульвару Зеленому, потребившему около 0,3 куб. м горячей, добавили для оплаты еще почти 2 куб. м ресурса. Женщина из дома № 49 по ул. Воинов-интернационалистов в декабре 2012 года потратила 76 киловатт-часов, месяц спустя в январской расчетке по статье “ОДН электроэнергия” указано практически столько же — 77 кВт.ч.
А вот что нам написал председатель совета многоквартирного дома № 27 по ул. Солнечной Валентин Гоголев: “Мне за сентябрь 2012 года по статье “ОДН холодная вода” за 1,6 кубометра насчитали 18 рублей и по статье “ОДН горячая вода” за 1,7 куб. м еще 132 рубля. Итого получилось 3,3 куб. м, которые я не тратил, но за которые должен заплатить 150 рублей. Что это за объемы и откуда они берутся?”
Мы сделали письменный запрос в управляющую компанию ООО “УК ЖКХ” и поначалу получили стандартный ответ. Дескать, дом № 27 по ул. Солнечной оборудован общедомовыми приборами учета электроэнергии, холодной воды, а также тепловой энергии, который одновременно учитывает объем потребления горячей воды. Собственники и наниматели помещений обязаны оплатить весь объем поступившего ресурса. Общедомовые нужды (ОДН) рассчитываются и распределяются между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю жилого или нежилого помещения в МКД. Объем горячей воды на ОДН по данному дому в сентябре составил 103,06 куб. м, его и распределили на общую площадь дома 3046,9 кв. м. За более подробной информацией “Грани” отправились в абонентский отдел ООО “УК ЖКХ”. И вот что выяснили.
Первое
За каждый вид ресурса, полученного домом, управляющая компания обязана расплатиться с поставщиками (за холодную воду с МУП “Коммунальные сети Новочебоксарска”, за горячую — с ОАО “ТГК № 5”). Поэтому показания общедомовых счетчиков УК обычно снимают с ними совместно. Управляющая компания фиксирует расход, например, горячей воды, собирает с жильцов деньги и передает их ресурсоснабжающей организации, ничего себе при этом не оставляя.
Второе
Общедомовые нужды (ОДН) — это не только та вода, которой уборщица моет полы в подъезде. По сути, это разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой показаний всех индивидуальных счетчиков в квартирах, к которой прибавлены нормативные показатели квартир, не имеющих счетчика.
Пример
Мы взяли расчеты по ОДН в указанном доме за ноябрь 2012 года (отражены в квитанции за декабрь). К слову, все данные есть в самих квитанциях ООО “УК ЖКХ”. В разделе “справочная информация” находим графу “расход”. В ней указаны показания общедомового счетчика за прошлый месяц. В нашем случае расход холодной воды составил 528 кубометров, горячей — 373,87 куб. м. Сумма показаний индивидуальных счетчиков и нормативных показателей (для квартир, где счетчики не установлены) указана в графе “Объем потребления ноябрь 2012 г.”: по холодной воде 526,45 куб. м, по горячей — 219,98 куб. м.
Путем вычитания одного из другого находим объемы ОДН по дому: 528 - 526,45 = 1,55 куб. м (по холодной воде) и 373,87 - 219,98 = 153,89 куб. м (по горячей). Кроме того, как заметили в абонентском отделе УК, из объема “ОДН горячая вода” в данном случае вычли 30 кубометров, слитых из системы во время ремонтных работ (об этом составлены соответствующие акты). Поэтому в графе “Объем потребления в жилых и нежилых помещениях дома” значатся соответственно 1,55 куб. м (холодная вода) и 123,89 куб. м (горячая). За эту воду жильцы и заплатили по графе ОДН пропорционально площади занимаемой квартиры 1,55 × 53,1 (площадь квартиры) /3046,9 (общая площадь всех помещений дома, данные также указаны в квитанции) = 0,027 куб. м (холодная вода) и 123,89 × 53,1/3046,9 = 2,159 куб. м.
Главный вопрос
Почему же объемы ОДН по холодной и горячей воде различаются чуть ли не в сто раз? Отчего объем потребленной жильцами горячей воды, о котором они сообщили в УК, составил лишь две трети от ее реального расхода? Можно, конечно, заподозрить, что некоррект­но работает общедомовой прибор учета. Однако, по мнению сотрудников абонентского отдела, дело в другом. Они считают, такая разница возникла из-за неправильной передачи данных индивидуальных счетчиков самими жильцами.
Вот несколько возможных, по мнению коммунальщиков, ситуаций. Кто-то из жильцов, желая сэкономить на оплате горячей воды, сообщает не полный объем израсходованного ресурса. Логика в этом случае проста: во время отопительного сезона квартплата и так высока, неоплаченные кубометры жилец оплатит весной и летом. Вот только общедомовой прибор учел весь потраченный ресурс уже сейчас...
А вот другая ситуация. Одиноко проживающая бабушка вносит квартплату ежемесячно после получения пенсии, допустим, 17-18 числа. Приходящий в гости внук снимает показания счетчика (самой это сделать тяжело) заранее, числа 10-го. Их женщина и сообщает в УК, забывая, что к концу месяца счетчик может накрутить еще кубометр горячей воды.
Есть и другие объяснения, уверены в абонентском отделе. Допустим, махинации со счетчиками. Или в квартире, не оборудованной приборами учета, где никто не прописан, живет целая семья...
Вместо послесловия
Мы связались с Валентином Гоголевым, рассказали ему о том, что удалось выяснить. В целом, с объяснениями сотрудников абонентского отдела он согласился. Однако решил идти до конца и по праву председателя совета МКД уже совместно с УК разобраться в ситуации. Например, для начала определить, сколько в доме квартир, не имеющих приборов учета, и кто в них живет.
***
Из Послания М.Игнатьева Госсовету ЧР
“Одной из важных задач, которая затрагивает интересы всех жителей республики, является обеспечение эффективного функционирования жилищно-коммунального комплекса...
В текущем году Государственной жилищной инспекции Чувашии совместно с органами местного самоуправления необходимо форсировать работу по внедрению системы муниципального жилищного контроля... Только совместными усилиями органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и собственников жилья можно добиться улучшения в коммунальной сфере, навести порядок в каждом доме и дворе, обеспечить комфортность проживания, урегулировать платежи за энергоресурсы и повысить качество предоставляемых услуг”.
***
КОММЕНТАРИЙ
Ориентир — общедомовой счетчик
На брифинге, посвященном тарифам ЖКХ в 2013 году и состоявшемся в Доме правительства Чувашии в начале февраля, главный государственный жилищный инспектор ЧР Иван Никитин высказался о проблеме ОДН:
“В сентябре 2012 года, когда вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, начался вал обращений по платежам за содержание общедомового имущества.
Хочу подчеркнуть: в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, обмана со стороны УК быть не может. Сколько прибор показал — столько ресурсоснабжающая организация предъявила к оплате управляющей компании, а та в свою очередь жильцам.
Так почему же в некоторых случаях образуется большая разница между показаниями общедомового счетчика и суммой показаний индивидуальных приборов и прибавленных к ней “нормативных” кубометров? Кустарники и газоны не поливаем, бассейна в подвале тоже нет, как и крупных аварий и утечек... В чем же причина больших начислений по ОДН? Ответ нужно искать в самом доме.
Что необходимо сделать? Федеральный закон № 261 уже обязывал собственников помещений в многоквартирных домах (МКД) до 1 июля 2012 года установить индивидуальные приборы учета на воду и электричество (общедомовые в Новочебоксарске установлены во всех МКД). Именно это позволит избежать безобразий, которые сегодня творятся в самом доме.
Что касается начислений по графе “ОДН водоотведение”, то сложившаяся ситуация (о ней “Грани” писали в материале “Бочка без дна”, № 130 за 22 ноября 2012 года. — Прим. авт.) является следствием несовершенства принятых законов. Действительно, согласно Правилам в случае отсутствия общедомового прибора учета следует использовать норматив по статье “ОДН водоотведение”. Однако ни один дом в Чувашии не имеет счетчика, который бы учитывал стоки.
Ситуация была рассмотрена 6 декабря 2012 года на заседании правительственной комиссии Чувашии, в результате принята рекомендация управляющим компаниям: при наличии общедомовых приборов учета на горячую и холодную воду объемы стоков принимать как сумму их показаний. С тех пор количество жалоб по данному вопросу значительно сократилось”.

Источник: Газета "Грани"

На днях новочебоксарцы получили октябрьские квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Многие заметили, что они нового образца. “Что в них изменилось?” — спросили мы специалистов управления городского хозяйства администрации Новочебоксарска. Остановимся на некоторых моментах.
Еще в прошлом году в Чувашии была разработана единая форма платежной квитанции. Она рекомендована для применения всеми управляющими компаниями (УК). “Это не значит, что квитанции всех УК будут выглядеть одинаково, — пояснили в горадминистрации. — Различия в оформлении могут присутствовать, поскольку УК используют разные компьютерные программы. Однако содержание квитанций (графы) должно в основном совпадать”.
Вместо ДПУ
Отныне в квитанциях нет графы “Потреб­ление по ДПУ”, вместо нее “Общедомовые нужды”. К примеру, в квитанции ООО “УК ЖКХ” за октябрь появилась информация о том, какова площадь общего имущества, а также жилых и нежилых помещений в доме в целом.
Если ДПУ люди оплачивали пропорционально потребленному в квартире ресурсу (то есть чем больше “вылил” воды в квартире, тем больше заплатил по ДПУ в следующем месяце), то общедомовые нужды рассчитываются исходя из площади жилья. То есть жильцы трехкомнатной квартиры на общедомовые нужды теперь будут платить заведомо больше, чем обитатели однокомнатной.
Стоит напомнить, что объем потребленных ресурсов определяется исходя из показаний приборов учета. В Новочебоксарске практически все многоквартирные дома (МКД) имеют общедомовые счетчики на тепло и горячую воду, электричество. До конца нынешнего года поставлена задача завершить оснащение МКД счетчиками на холодную воду. Поэтому информация о показаниях общедомовых приборов учета по всем видам ресурсов (предыдущего периода и текущего месяца) в квитанциях желательна. Например, ООО “УК ЖКХ” ее в квитанцию включило.
В случае отсутствия приборов учета расчет ведется по утвержденным нормативам потребления. “Грани” уже писали, что постановлением Кабинета Министров ЧР утверждены нормативы по горячему и холодному водоснабжению, водоотведению как для индивидуального потребления, так и на общедомовые нужды.
Недавно утверждены и нормативы потреб­ления по электроснабжению. Количество начисляемых киловатт на одного человека в месяц в МКД зависит от того, о каком жилье идет речь (одно-, двух-, трехкомнатной или квартире с большим количеством комнат, с газовой или электрической плитой), и от количества проживающих.
Показания индивидуальных приборов учета
Из квитанций исчезла графа, куда можно вписать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ). Об этом в “Грани” сообщили жильцы домов, которые обслуживает ООО “УК “Новэк”. Однако и другие УК по­шли по тому же пути.
Дело в том, что большинство абонентов указывало показания счетчиков непосредственно перед оплатой, обычно в начале или середине месяца. Чтобы не было путаницы, компании просят всех своих абонентов сообщать данные на конец месяца. Так, теперь для этого отведены четыре дня: с 23 по 26 число.
“Способов сообщить показания ИПУ предостаточно, — уверены коммунальщики. — Например, зайти для этого на сайт компании либо позвонить по телефону. В последнем случае есть возможность пообщаться с оператором (днем), либо набрать круглосуточный номер и в тональном режиме передать показания посредством нажатия на клавиши. Можно послать SМS (его стоимость обычно не превышает расценок оператора) или зайти в офис УК лично. Еще один способ — в указанные дни ввести показания при оплате через терминал”.
Плата за отопление
Постановлением Кабинета Министров ЧР от 4 сентября 2012 года установлено, что до 1 января 2015 года при расчете размера платы за отопление применяется порядок, определенный Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года).
На практике это означает, что порядок расчета за отопление остается таким же, как и в прошлом году, то есть равными долями в течение всего отопительного сезона (на основании показаний приборов учета за прошлый отопительный сезон) с корректировкой платы один раз в год (обычно в конце календарного года или по окончании отопительного сезона). Ранее планировалось, что уже с октября 2012-го граждане начнут оплачивать услугу по фактическим показаниям прибора учета по итогам каждого месяца.

Источник: Газета "Грани"