ООО
"УК ЖКХ"

В Указе Главы Чувашской Республики от 30 ноября 2015 года № 181 «О внесений изменений в Указ Главы Чувашской Республики от 17 мая 2014 г. № 65» определен индекс, сверх которого не может быть увеличена плата граждан за коммунальные услуги в 2016 году. Как и в последние несколько лет, с 1 января по 30 июня тарифы оставались на том же уровне, соответственно, и плата граждан. Изменения произойдутс 1 июля 2016 года.

В Новочебоксарске совокупная плата по коммунальным услугам на одного проживающего в квартире площадью 33 кв. м с использованием нормативов по­требления коммунальных услуг вырастет на 8,1%. Это связано, в первую очередь, с необходимостью обновления обветшавших сетей водоснабжения и водоотведения. Городское Собрание депутатов обратилось к Главе Чувашии Михаилу Игнатьеву с соответствующей инициативой. В результате в тариф на холодную воду заложена инвестиционная составляющая, поэтому 1 куб. м с 1 июля 2016 года будет стоить на 25% дороже, как и отвод 1 куб. м стоков в канализацию. Следует отметить, что доля платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения в общей плате за коммунальные услуги занимает 6,7%.

Справочно:

Тариф на отопление. С 1 июля 2016 года стоимость одной гКал установлена в размере 1 446,47  рубля  (рост  104,3% по отношению к тарифу декабря 2015 года).

Тариф на горячую воду, который состоит из двух компонентов: стоимость химической очистки воды - в размере 28,76 руб. за м3 (рост  115,0% по отношению к тарифу декабря 2015 года) и стоимости тепловой энергии - в размере 1 446,47 руб./Гкал. (рост  104,3% по отношению к тарифу декабря 2015 года)

Тариф на холодное водоснабжение. Установлен в размере 18,07 руб. за 1 куб.м. (рост  125,0% по отношению к тарифу декабря 2015 года)

Тариф на водоотведение. Установлен в размере 11,80 руб. за 1 куб.м. (рост  125,0% по отношению к тарифу декабря 2015 года)

Тариф на электроснабжение. Установлен в размере 2,98 руб. за 1 кв.т. (рост 6,4% по отношению к тарифу декабря 2015 года)

Тариф на природный газ. Установлен в размере 5,17 руб. за 1 куб.м. (рост 2% по отношению к тарифу декабря 2015 года)

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск в период летней оздоровительной компании  рекомендует родителям ответственно подходить к выбору услуги в сфере детского отдыха (туризма) по возмездному договору.

Если Вы приобретаете путевку в туристической фирме, обратите внимание на договор об оказании услуг по организации детского летнего отдыха. Так как от этого документа зависит качество отдыха, безопасность жизни и здоровья Вашего ребенка, не торопитесь с его подписанием. Возьмите договор домой и внимательно его изучите.

В соответствии с Законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» договор оказания услуг должен заключаться в письменной форме.

Согласно п.14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 в договоре должны содержаться следующие сведения:

-    полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

-    размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

-    сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

-    общая цена туристского продукта в рублях;

-    информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - включая информацию об условиях проживания и питания, а также дополнительных услугах;

-    права, обязанности и ответственность сторон;

-    условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;

-    сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;

-    сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

Иные условия договора о реализации туристского продукта, в том числе дата и время начала и окончания смены, ее продолжительность определяются по соглашению сторон.

Знайте, вы можете предъявить фирме претензии только в том случае, если она нарушит условия, включенные в договор. Никогда не полагайтесь на устные заверения, что договор просто формальность, а на месте все устроится.

Требуйте подробного описания об услугах проживания, безопасности, правилах пребывания, о предлагаемой программе отдыха, о дополнительных услугах, оказываемых детским оздоровительным лагерем, не вошедших в стоимость путевки.

Ознакомьтесь с кадровым составом преподавательского коллектива и вожатых. Если какой-то пункт договора вызывает сомнения или вы его не совсем понимаете, внесите в него уточнения. Если в договор включено условие, предусматривающее удержание 100% стоимости услуги в случае досрочного выезда из лагеря без уважительных причин, знайте, такое условие противоречит ст.782 ГК РФ, и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», где предусмотрено, что потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, оплатив фактически понесенные расходы. Штрафов или иных видов неустойки данная статья не предусматривает.

Если качество предоставленных во время детского отдыха услуг оказалось ниже указанного в договоре уровня, потребитель имеет право предъявить претензию не позднее 20 дней с момента окончания действия договора. Указанные в претензии требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней. При отказе законный представитель несовершеннолетнего лица имеет право подать исковое заявление в судебные органы для защиты прав и интересов детей, находящихся на отдыхе, и требовать как возмещения причиненного вреда, так и компенсации морального вреда.

Коммунальные услуги одни из самых распространенных видов услуг, предоставляемых потребителям. Согласно законодательству к коммунальным услугам относятся холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление.

Правила предоставления коммунальных услуг закрепляют основные принципы их предоставления. Во-первых, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно с момента возникновения у потребителя права собственности на жилое помещении или с момента заключения договора найма либо аренды жилого помещения. Допускаются перерывы в предоставлении коммунальных услуг, необходимые для проведения ремонтных и профилактических работ, их продолжительность не должна превышать установленные законодательством сроки. Во-вторых, предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем. В-третьих, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям. В-четвертых, состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного или жилого дома.

Правила предоставления коммунальных услуг закрепляют основные права и обязанности исполнителя и потребителя. Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества. С этой целью исполнитель заключает с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, а также осуществляет техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, обеспечивая их постоянную готовность к принятию коммунальных ресурсов.

При обращении потребителя, исполнитель обязан проводить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты. С целью учета объема потребленных коммунальных ресурсов исполнитель обязан снимать показания общедомовых приборов учета, а также принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета.

Исполнитель обязан вести учет жалоб и обращений потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. В случае проведения планового, перерыва в предоставлении коммунальных услуг, исполнитель обязан уведомить потребителя о таком перерыве за 10 рабочих дней.

Исполнитель обязан представить потребителям следующую информацию путем размещения ее на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома:

- сведения об исполнителе - наименование, место нахождения, сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы;

- размеры тарифов на коммунальные ресурсы;

- порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

- показатели качества коммунальных услуг;

- сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

- наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль;

- информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.

В случае установки потребителем индивидуального прибора учета потребляемых коммунальных услуг, исполнитель обязан ввести такой прибор в эксплуатацию по письменному заявлению потребителя без взимания дополнительной платы.

Исполнитель вправе требовать от потребителя внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а при нарушении сроков оплаты - уплаты неустоек. При наличии у потребителя задолженности по оплате коммунальных услуг в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальные услуги, исполнитель вправе через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Исполнитель вправе осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, установленных в жилых (нежилых) помещениях, путем посещения помещений.

Для снятия показаний индивидуальных, коллективных (общедомовых) приборов учета, для доставки платежных документов потребителям, для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

За потребителем Правила предоставления коммунальных услуг закрепляют основные права на качество предоставляемых коммунальных услуг, на информацию о таких услугах, а также на компенсацию вреда в случае оказания услуг ненадлежащего качества.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Если качество таких услуг не соответствует обязательным требованиям потребитель вправе требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе требовать от исполнителя изменения размера платы за коммунальные услуги, а также возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя.

Согласно стандарту раскрытия информации управляющими организациями, потребитель вправе требовать от исполнителя предоставления ему такой информации, а также получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

Потребитель самостоятельно принимает решение об установке индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов, по письменной заявке исполнитель вводит такой прибор в эксплуатацию.

Законодательство закрепляет за потребителем коммунальных услуг целый ряд обязанностей. Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. В случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг или повреждения приборов учета потребитель обязан немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Потребитель обязан допускать представителей исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

С целью контроля правильности передаваемых показателей индивидуальных приборов учета потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев. Жилищное законодательство Российской Федерациичетко прописывает права и обязанности потребителя и исполнителя. Их неукоснительное соблюдение сторонами жилищных правоотношений способствует реализации права граждан на жилище, их комфортное проживание, надлежащее содержание жилищного фонда.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г.Новочебоксарск (далее – территориальный отдел) поступают обращения граждан по вопросам, связанным с оказанием услуг по установке и обслуживанию домофонов в многоквартирных домах.

В связи с этим территориальный отдел разъясняет следующее. Исходя из норм Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане вправе заключить либо отказаться от заключения договора на условиях, определенных обеими сторонами, ст. 421 ГК РФ.

Домофон является товаром, но товаром сложным, поэтому, когда жильцы приобретают домофонное оборудование, то также приобретают услугу по его установке, и как правило, заключают смешанный договор или два договора: на приобретение домофона (договор купли-продажи) и его установку (договор бытового подряда).

Домофоны, это «автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома». Они включены в состав общего имущества многоквартирного дома. Согласно п. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам индивидуальных помещений. В соответствии со ст. 39 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества.

Также, кроме собственников в число плательщиков должны быть включены и те жильцы, которые занимают помещения на основании договоров социального найма (наниматели жилья). Согласно п. 2 ст. 154 ЖК РФ для обеих этих категорий жильцов плата за содержание и ремонт жилого помещения включает «плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме». Следовательно, за домофон должны платить не только собственники, но и наниматели жилья. Но бывают ситуации, когда не все жильцы готовы платить за установку домофона и отказываются ставить у себя в квартире домофонную трубку. Данным жильцам могут предложить приобрести ключи для пользования домофоном. В случае разногласий между жильцами по условиям пользования домофоном все споры разрешаются судом.

27 июня 2016 г. в ситуационном центре Дома Правительства Чувашии состоялся брифинг на тему: «Об изменении платы граждан на коммунальные услуги с 1 июля 2016 г.». Заместитель руководителя Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам Марина Кадилова доложила, что государственное регулирование тарифов на тепловую и электрическую энергию, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение осуществляется на нормативно-методической основе, утвержденной Правительством Российской Федерации или уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области регулирования тарифов.

С 2016 года законодательно изменен подход к тарифному регулированию: от ограничений роста тарифов на конкретные услуги осуществлен переход к регулированию через долгосрочное планирование расходов граждан на оплату коммунальных услуг, т.е. ограничивается только изменение совокупной платы граждан.

Тарифы на коммунальные услуги в 1-м полугодии 2016 г. не изменились, т.е. остались на уровне декабря 2015 г., их изменение произойдет с 1 июля 2016 г.

Подробнее>>

Об изменении платы граждан на коммунальные услуги с 1 июля 2016 г.

Телефоны для приема показаний



37-59-73, посредством СМС сообщений на номер 8-927-668-49-74

Joomla 1.6